Het optimale werkproces 

Wanneer de werkdruk in de apotheek toeneemt, kijkt u meestal eerst naar oplossingen als extra personeel, ‘central filling’ of de aanschaf van een robot. U plaatst advertenties, vraagt offertes op en bekijkt jaarlijkse kosten. Zonde, want de eerste stap in het optimalise­ren van het werk is inzicht krijgen in de verschillende werkprocessen en vaststellen wat nu eigenlijk het  ideale werkproces voor de apotheek is.

De beste methode om te inventariseren hoe de  huidige processen georganiseerd zijn, is het opstellen van een ‘flowchart’. In deze flowchart staan de processen schematisch weergegeven en wordt geteld hoe vaak deze processen plaats vinden. De personeels­ bezetting en de daadwerkelijke werkdruk van de assistentes wordt hierdoor inzichtelijk gemaakt. Uit deze inventarisatie wordt duidelijk of een veran­dering in de werkwijze een bijdrage kan leveren aan het verhogen van de efficiency in het apotheekproces.

Wanneer u de processen in de apotheek wilt optima­liseren, doet u er goed aan om een logistiek expert in te zetten. VvAA hufenfedap is een samenwerking aangegaan met een logistiek expert. Door deze samenwerking kunnen we de bedrijfsvoering in uw apotheek nog beter ondersteunen. Het voordeel hiervan is dat bedrijfseconomische vraagstukken
opgelost kunnen worden door een analyse van de 
 apotheekprocessen. Hierdoor wordt uw apotheek voorbereid om de logistiek zo goed(koop) mogelijk  te organiseren.

Zo kan uw apotheek een grote slag maken in het gezond houden van het rendement en verschuift de aandacht binnen uw apotheekteam van logistiek naar zorg.

Indien u belangstelling voor deze nieuwe dienst­
verlening heeft, kunt u contact opnemen met 
Bram van Logten b.van.logten@vvaa.nl